1. INFORMAÇÕES SOBRE AS NOSSAS CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO
1.1 As presentes condições de utilização ("Condições") estabelecem as regras de utilização do nosso sítio Web ("Sítio Web").
1.2 Ao utilizar o sítio Web, o utilizador concorda que aceita as presentes Condições e que as cumprirá.
1.3 Se o utilizador não concordar com estes Termos, não deve aceder ou utilizar o Sítio Web.
1.4 Leia estes Termos cuidadosamente e imprima uma cópia para referência futura, uma vez que não arquivaremos uma cópia destes Termos e poderemos actualizá-los periodicamente. Se tiver alguma dúvida, contacte-nos.
2. QUEM SOMOS E COMO CONTACTAR-NOS
Quem somos
2.1 Este sítio Web pertence-nos e é gerido por nós, AB (Spain) S.L. (que opera como www.casaderma.pt ("nós", "nos" ou "nosso").
2.2 Somos uma sociedade anónima registada na Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugal, VAT ESB93459394.
2.3. Temos escritórios nos seguintes locais:
2.3.1. P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madrid, Espanha
2.3.2. Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugal
Como posso contactar-vos?
2.3 Para nos contactar, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente iniciando sessão na sua conta através do nosso Centro de Ajuda.
2.4 Se pretender apresentar uma queixa ou considerar que qualquer material que apareça no Web site é ofensivo, censurável ou potencialmente difamatório, contacte-nos através dos dados indicados na secção 2.3 acima e forneça todos os detalhes da natureza da sua queixa e dos materiais a que a queixa se refere.
3. OUTROS TERMOS QUE SE PODEM APLICAR AO UTILIZADOR
Existem outros termos que se aplicam quando utilizo o Web site?
3.1 Estes Termos referem-se aos seguintes termos e condições adicionais, que também se aplicam à utilização do nosso Sítio Web:
- A nossa Política de Privacidade.
- Consulte a secção 8 (Como podemos utilizar as suas informações pessoais) para obter mais informações sobre isto.
- A nossa Política de Cookies, que apresenta informações sobre os cookies no nosso Website.
Existem outros termos que se possam aplicar a mim?
3.2 Se o utilizador comprar bens ou serviços no nosso Web site, os nossos Termos e Condições de Venda aplicar-se-ão à venda desses bens e serviços ao utilizador.
3.3 Se o utilizador participar em concursos no nosso Web site, os nossos Termos de concurso também se aplicarão à sua participação no concurso.
4. PODEMOS EFECTUAR ALTERAÇÕES A ESTES TERMOS
O nosso direito de efetuar alterações aos Termos
4.1 Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Avisaremos o utilizador com antecedência razoável de quaisquer alterações importantes através de um anúncio adequado no sítio Web.
Quando é que as alterações se aplicam?
4.2 As alterações aplicar-se-ão à utilização do Website por parte do utilizador após o aviso.
O que devo fazer se não quiser aceitar as alterações?
4.3 Se o utilizador não quiser aceitar os novos termos, não deve continuar a utilizar o Web site. Se continuar a utilizar o Web site após a data em que a alteração entrar em vigor, a sua utilização do Web site indica que concorda em ficar vinculado às novas condições.
4.4 O utilizador deve consultar estes Termos para se certificar de que compreende os termos e condições aplicáveis nessa altura.
5. PODEMOS EFECTUAR ALTERAÇÕES AO SÍTIO WEB
Poderemos atualizar e alterar o sítio Web periodicamente. Tentaremos avisar o utilizador com uma antecedência razoável de quaisquer alterações importantes.
6. UTILIZAÇÃO DO NOSSO SÍTIO WEB
O utilizador deve manter os dados da sua conta em segurança
6.1 Se escolher, ou lhe for fornecido, um código de identificação de utilizador, uma palavra-passe ou qualquer outra informação como parte dos nossos procedimentos de segurança, deve tratar essas informações como confidenciais. O utilizador não deve divulgá-las a terceiros.
Podemos desativar o acesso à sua conta
6.2 Temos o direito de desativar qualquer código de identificação de utilizador ou palavra-passe, quer seja escolhido pelo utilizador ou atribuído por nós, em qualquer altura, se, na nossa opinião razoável, o utilizador não tiver cumprido qualquer um destes Termos.
Utilização do sítio Web pelo utilizador
6.3 O Sítio Web é disponibilizado apenas para uso doméstico e privado. O utilizador concorda em não utilizar o sítio Web para quaisquer fins comerciais ou empresariais.
6.4 O Sítio Web só pode ser utilizado para fins legais. O utilizador concorda em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis relativos ao Sítio Web e à sua utilização.
6.5 O utilizador pode recuperar e apresentar o conteúdo do Website no ecrã de um computador, armazenar esse conteúdo em formato eletrónico no disco (mas não em qualquer servidor ou outro dispositivo de armazenamento ligado a uma rede) ou imprimir uma cópia desse conteúdo para utilização pessoal e não comercial. O utilizador não pode reproduzir, modificar, copiar, distribuir ou utilizar para fins comerciais nenhum dos materiais ou conteúdos do sítio Web.
6.6 O nosso estatuto (e o de quaisquer contribuidores identificados) como autores do conteúdo do Website deve ser sempre reconhecido.
O que é que não posso fazer?
6.7 O utilizador não deve, conscientemente:
- carregar
- ou transmitir através do Website quaisquer vírus informáticos, cavalos de Troia, worms, bombas lógicas ou qualquer outra coisa concebida para interferir, interromper ou perturbar os procedimentos operacionais normais de um computador;
- carregar ou transmitir através do Website qualquer material que seja difamatório, ofensivo ou de carácter obsceno;
- tentar obter acesso não autorizado ao nosso sítio Web, ao servidor no qual o nosso sítio Web está armazenado ou a qualquer servidor, computador ou base de dados ligado ao nosso sítio Web; ou
- atacar o nosso sítio Web através de um ataque de negação de serviço ou de um ataque de negação de serviço distribuído.
6.8 Ao violar a secção 6.8, o utilizador cometerá uma infração penal ao abrigo da Lei de Utilização Indevida de Computadores de 1990. Comunicaremos qualquer infração desse tipo às autoridades competentes para a aplicação da lei e cooperaremos com essas autoridades, revelando-lhes a sua identidade. Na eventualidade de tal violação, o direito do utilizador de utilizar o nosso sítio Web cessará imediatamente.
Não somos responsáveis por vírus ou outro material nocivo
6.9 Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano causado por um ataque de negação de serviço distribuído, vírus ou outro material tecnologicamente prejudicial que possa infetar o seu equipamento informático, programas informáticos, dados ou outro material proprietário devido à sua utilização do nosso Web site ou ao descarregamento de qualquer material publicado no mesmo ou em qualquer Web site ligado ao mesmo.
Podemos monitorizar a sua utilização do Website
6.10 Podemos divulgar essas informações às autoridades responsáveis pela aplicação da lei, conforme consideremos necessário ou conforme exigido por lei.
6.11 O utilizador reconhece que não temos qualquer obrigação de monitorizar o seu acesso ou utilização do Web site, mas que temos o direito de o fazer para fins de funcionamento do Web site, para garantir a sua conformidade com estes Termos, ou para cumprir a lei aplicável ou a ordem ou exigência de um tribunal, agência administrativa ou outro organismo governamental. Reservamo-nos o direito, em qualquer altura e sem aviso prévio, de remover ou desativar o acesso a qualquer conteúdo que, segundo o nosso critério exclusivo, consideremos estar a violar estes Termos ou ser prejudicial para o Website fornecido.
7. CARREGAMENTO DE CONTEÚDOS NO NOSSO SÍTIO WEB
7.1 Sempre que publicar conteúdo no nosso sítio Web, o utilizador concorda e confirma que:
- é proprietário ou controla todos os direitos sobre o conteúdo que publica;
- o conteúdo e o material são exactos; e
- a utilização do conteúdo e do material não causará danos a qualquer pessoa ou entidade (incluindo que o conteúdo ou o material não é difamatório).
O utilizador concorda em indemnizar-nos por todas as reclamações apresentadas por terceiros contra nós, decorrentes ou relacionadas com uma violação desta secção 7.1. Isto significa que o utilizador será responsável por qualquer perda ou dano que soframos em resultado da violação da secção 7.1.
Os direitos do utilizador sobre os conteúdos que publica no nosso Web site
7.2 Qualquer conteúdo carregado no nosso sítio Web será considerado não confidencial e não proprietário. O utilizador manterá todos os seus direitos de propriedade sobre o seu conteúdo, mas é obrigado a conceder-nos (e aos nossos sublicenciados, se necessário) uma licença para utilizar, copiar, modificar e adaptar o seu conteúdo e para o distribuir e disponibilizar a terceiros (consulte a secção 7.6 para obter mais informações sobre este assunto).
7.3 O utilizador concorda em renunciar ao seu direito de ser identificado como o autor do conteúdo e ao seu direito de se opor ao tratamento depreciativo do conteúdo.
Podemos divulgar a sua identidade a terceiros em determinadas circunstâncias
7.4 Poderemos ter de revelar a sua identidade a um terceiro que alegue que o conteúdo publicado ou carregado pelo utilizador no nosso Web site constitui uma violação dos seus direitos de propriedade intelectual ou direitos de privacidade.
Podemos remover o conteúdo do utilizador
7.5 Podemos remover qualquer publicação que o utilizador faça no nosso Web site se, na nossa opinião, a publicação não estiver em conformidade com as nossas diretrizes.
Direitos que o utilizador nos concede para utilizar o conteúdo carregado pelo utilizador no nosso sítio Web
7.6 Ao carregar ou publicar conteúdo no nosso Website, o utilizador concede-nos os seguintes direitos de utilização desse conteúdo
- um direito não exclusivo, isento de royalties, perpétuo, irrevogável e totalmente sublicenciável de utilizar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, criar trabalhos derivados, distribuir e apresentar esse conteúdo em todo o mundo e em qualquer suporte; e
- concede-nos a nós e aos nossos sublicenciados o direito de utilizar o nome que submeter em ligação com esse conteúdo.
7.7 Se for razoavelmente solicitado pelo utilizador, o utilizador concorda em praticar todos os actos adicionais e executar todos os documentos que possam ser periodicamente necessários para dar pleno efeito a esta secção 7.
8. COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS DO UTILIZADOR
8.1 Trataremos todas as informações pessoais do utilizador como confidenciais e só as utilizaremos de acordo com a nossa Política de Privacidade. Além disso, processaremos as informações sobre o utilizador de acordo com a nossa Política de Privacidade.
8.2 Ao utilizar o nosso Web site, o utilizador:
- consente esse processamento e garante que todos os dados fornecidos por si são exactos; e
- autoriza-nos a transmitir informações (incluindo informações actualizadas) para obter informações de terceiros, incluindo, entre outros, os seus números de cartão de débito ou de crédito ou relatórios de crédito para autenticar a sua identidade, validar o seu cartão de crédito, obter uma autorização inicial de cartão de crédito e autorizar transacções de compra individuais.
9. OS NOSSOS DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL NO NOSSO SÍTIO WEB
Os nossos direitos de propriedade intelectual sobre o sítio Web e o seu conteúdo
9.1 Exceto no que diz respeito a ligações a sítios Web de terceiros, nós ou os nossos licenciantes somos os proprietários ou licenciados de todos os direitos de propriedade intelectual do sítio Web e do material nele publicado, incluindo todos os nomes de marcas e marcas comerciais. Todos esses direitos são reservados e nada nestes Termos será interpretado como conferindo ao utilizador a propriedade ou direitos sobre essa propriedade intelectual ou os dados nela contidos.
9.2 O utilizador não está autorizado a utilizar a nossa propriedade intelectual sem a nossa aprovação, exceto se expressamente autorizado ao abrigo da secção 6 (Utilização do nosso Website).
10. NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR OUTROS SÍTIOS WEB PARA OS QUAIS ESTABELECEMOS LIGAÇÕES
10.1 Para conveniência do utilizador, o Web site pode incluir hiperligações para outros Web sites ou material fornecido por terceiros, sendo estas hiperligações fornecidas apenas para informação do utilizador. Essas hiperligações não devem ser interpretadas como uma aprovação da nossa parte desses sítios Web hiperligados ou das informações que deles possa obter.
10.2 Não temos qualquer controlo sobre o conteúdo desses sítios Web ou recursos e não aceitamos qualquer responsabilidade pela disponibilidade, adequação ou conteúdo desses sítios Web, nem os revemos ou aprovamos ou quaisquer opiniões neles expressas.
10.3 Não seremos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sítios Web, nem seremos responsáveis por quaisquer danos, perdas ou ofensas causados ou alegadamente causados que possam resultar da sua utilização dos mesmos.
11. NÃO CONFIE NAS INFORMAÇÕES DO NOSSO SÍTIO WEB
11.1 O conteúdo do nosso sítio Web é fornecido apenas para informação geral. Não se destina a constituir um conselho no qual o utilizador se deve basear. O utilizador deve obter aconselhamento profissional ou especializado antes de tomar, ou abster-se de tomar, qualquer ação com base no conteúdo do nosso sítio Web.
11.2 Apesar de envidarmos esforços razoáveis para atualizar as informações no nosso Website, não fazemos representações, garantias, expressas ou implícitas, de que o conteúdo do nosso Website seja exato, completo ou atualizado.
11.3 Se formos informados de quaisquer imprecisões no material do Web site, corrigi-las-emos assim que for razoavelmente possível.
12. A NOSSA RESPONSABILIDADE POR PERDAS OU DANOS SOFRIDOS PELO UTILIZADOR
12.1 Não excluímos nem limitamos de forma alguma a nossa responsabilidade perante o utilizador quando tal for ilegal. Isto inclui a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados pela nossa negligência ou pela negligência dos nossos empregados, agentes ou subcontratantes e qualquer responsabilidade por fraude ou deturpação fraudulenta.
12.2 Fornecemos ao utilizador acesso ao Web site gratuitamente e, sujeito à secção 12.1 acima, não seremos responsáveis por qualquer perda, lesão ou dano de qualquer tipo causado, no todo ou em parte, por
- incompatibilidade do Website com qualquer equipamento, software ou ligações de telecomunicações do utilizador;
- problemas técnicos, incluindo erros ou interrupções do Website;
- inadequação, falta de fiabilidade ou inexatidão do Website; e
- falha do Website em satisfazer os requisitos do utilizador.
12.3 O Web site é fornecido "tal como está" e "conforme disponível" sem qualquer representação ou endosso e não damos garantias em relação ao mesmo e à sua utilização. O utilizador reconhece que não podemos garantir e não podemos ser responsáveis pela segurança ou privacidade do Sítio Web e de quaisquer informações fornecidas pelo utilizador. O utilizador deve assumir os riscos associados à utilização da Internet.
13. OS NOSSOS DIREITOS SE O UTILIZADOR VIOLAR ESTES TERMOS
13.1 Caso o utilizador faça uma utilização ilegal e/ou não autorizada do Website e/ou não cumpra os presentes Termos, poderemos tomar as medidas que considerarmos razoavelmente adequadas, incluindo, entre outras medidas, a remoção temporária ou permanente do seu registo e do seu direito de utilização do Website.
14. PODEMOS SUSPENDER OU RETIRAR O NOSSO SÍTIO WEB
14.1 O nosso Web site é disponibilizado gratuitamente.
14.2 Podemos suspender ou retirar a totalidade ou parte do nosso Sítio Web por razões comerciais e operacionais. Tentaremos avisar o utilizador com uma antecedência razoável de qualquer suspensão ou retirada.
14.3 Podemos desativar qualquer código de identificação de utilizador ou palavra-passe que lhe tenhamos fornecido, quer tenha sido escolhido pelo utilizador ou atribuído por nós, em qualquer altura, se, na nossa opinião, o utilizador não tiver cumprido qualquer um destes Termos.
15. MAIS NINGUÉM TEM DIREITOS AO ABRIGO DOS PRESENTES TERMOS
Apenas o utilizador e a Samsung têm o direito de aplicar as presentes Condições. Nenhuma outra pessoa terá o direito de fazer cumprir qualquer disposição dos presentes Termos.
16. O QUE ACONTECE SE PARTES DESTES TERMOS SE TORNAREM INVÁLIDAS?
Se qualquer parte das Condições for considerada ilegal, nula ou, por qualquer motivo, não aplicável, essa disposição será considerada separável das presentes Condições e não afectará a validade e a aplicabilidade das restantes disposições das Condições.
17. MESMO QUE ADIEMOS A APLICAÇÃO DESTES TERMOS, PODEMOS AINDA ASSIM APLICÁ-LOS MAIS TARDE
Qualquer atraso ou falha da nossa parte no exercício, ou qualquer renúncia da nossa parte, dos nossos direitos ao abrigo ou em relação a estes Termos não limitará ou restringirá o exercício futuro ou a aplicabilidade desses direitos.
18. QUE LEIS DO PAÍS SE APLICAM A QUAISQUER LITÍGIOS?
Uma vez que este sítio Web se destina a residentes na União Europeia, estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal e quaisquer litígios serão decididos apenas pelos tribunais portugueses.
19. CONFLITOS ONLINE PARA RESIDENTES NA UNIÃO EUROPEIA
A Comissão Europeia lançou uma plataforma única e gratuita (RLL) para ajudar os consumidores e as empresas a resolver litígios relacionados com operações e contratos efectuados na Internet. A sua criação e desenvolvimento é regulada pelo Regulamento UE 524/2013 do Parlamento Europeu, que por sua vez se baseia nos regulamentos relativos à resolução alternativa de litígios de consumo.
A plataforma permite aos consumidores e comerciantes da União Europeia apresentar reclamações através do preenchimento de um formulário eletrónico disponível em todas as línguas oficiais, com a possibilidade de anexar documentos relevantes. Os litígios podem ser resolvidos tanto no caso de operações nacionais como transfronteiriças, desde que a operação tenha sido formalizada eletronicamente através da Internet. Trata-se de uma forma adicional de resolução de litígios que não substitui a possibilidade de recorrer aos tribunais.
Ligação de acesso à plataforma de resolução de litígios em linha: Resolução de litígios em linha | Comissão Europeia (europa.eu)
Da mesma forma, pode enviar as suas queixas e reclamações através dos nossos canais de contacto ou por correio eletrónico, que serão atendidas pelo nosso serviço de apoio ao cliente no mais curto espaço de tempo possível e, em qualquer caso, dentro do prazo legalmente estabelecido.
Dispomos de uma equipa de apoio dedicada através do Formulário de Contacto, mas também pode contactar-nos:
Telefones (de segunda a sexta-feira das 10 às 17 horas (CET) *excluindo sábados, domingos e feriados):
Portugal +351 300 52 80 43
Espanha +34 690 337 682
e-Mail: contacto@casaderma.pt
Escreva a sua pergunta por correio eletrónico. Processaremos o seu pedido no prazo de 72 horas.
Formulário de contacto: https://casaderma.pt/en/contact-us
Escreva a sua pergunta por correio eletrónico. Processaremos o seu pedido no prazo de 72 horas.
Escritório (só com marcação prévia)
Portugal | Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portugal