Reembolsos
Depois de aprovada a sua devolução e/ou troca e de termos recebido a sua encomenda, desde que os artigos tenham sido devolvidos em condições de serem revendidos, o seu reembolso será processado no prazo de 3 dias úteis.
O seu reembolso será confirmado por e-mail e os fundos serão devolvidos ao seu método de pagamento original, como PayPal ou pagamentos com cartão.
Dependendo da forma como pagou, por exemplo, se estiver localizado em Portugal e pagou com Multibanco, precisaremos dos seus dados IBAN para enviar uma transferência bancária e entraremos em contacto consigo para obter esses dados.
No entanto, os pagamentos por cartão podem demorar até 10 dias a aparecer no seu extrato a partir do momento da emissão.
Tenha em atenção que este prazo varia consoante o banco e o método de pagamento, e que as transacções por PayPal e transferência bancária aparecem imediatamente.
Temos uma equipa de apoio dedicada através do Formulário de Contacto, mas também pode contactar-nos:
Telefones (de segunda a sexta-feira das 10h00 às 17h00 (CET) *excluindo sábados, domingos e feriados):
Portugal +351 300 52 80 43
Espanha +34 690 337 682
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