Bienvenue chez Casaderma, votre première destination en ligne pour la beauté et les cosmétiques.
Chez Casaderma, nous croyons à la transparence et aux meilleures pratiques pour garantir à nos clients une expérience d'achat sans faille.
Des prix transparents :
Nous croyons en des prix justes et transparents. Chez Casaderma, vous trouverez toujours des prix compétitifs sur notre sélection de produits de beauté et de cosmétiques haut de gamme. Nous nous efforçons d'offrir le meilleur rapport qualité-prix sans compromettre la qualité, afin que vous puissiez vous offrir le luxe sans vous ruiner. Tous les prix s'entendent TVA comprise.
Expédition efficace :
Nous savons que la rapidité de livraison est cruciale lorsqu'il s'agit d'achats en ligne. C'est pourquoi nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour assurer une livraison rapide et fiable de vos commandes. De notre entrepôt à votre porte, nous travaillons sans relâche pour livrer vos achats le plus rapidement possible. L'expédition se fait DDP. Aucune taxe, surcharge ou autre frais ne sera facturé. Toutes les ventes sont définitives.
Retours et échanges sans problème :
Nous voulons que vous achetiez en toute confiance chez Casaderma. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons des retours et des échanges sans tracas dans les 30 jours suivant la livraison. Il vous suffit de contacter notre service clientèle qui vous guidera tout au long du processus.
Processus de commande transparent :
Nous tenons à ce que nos clients soient informés à chaque étape du processus. Lorsque vous passez une commande chez Casaderma, vous recevez des informations détaillées sur l'état de votre commande, y compris la confirmation de la commande, les mises à jour de l'expédition et le suivi de la livraison. Notre objectif est d'assurer une transparence totale afin que vous puissiez acheter en toute sérénité.
Traitement sécurisé des paiements :
Votre sécurité est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous utilisons une technologie de traitement des paiements cryptés pour garantir que vos informations personnelles et financières sont toujours protégées lorsque vous effectuez des achats chez nous. Vous pouvez être assuré que vos transactions sont sûres et sécurisées chaque fois que vous effectuez un achat.
Service clientèle :
Besoin d'aide ? Notre équipe de soutien à la clientèle est là pour vous. Que vous ayez des questions sur les produits, les commandes ou tout autre sujet, nous sommes toujours à portée de clic. Nous nous engageons à fournir un service clientèle exceptionnel et à faire en sorte que votre expérience d'achat dépasse vos attentes.
Nous vous remercions d'avoir choisi Casaderma pour tous vos besoins en matière de beauté. Grâce à notre engagement en faveur de la transparence, des meilleures pratiques et de la satisfaction des clients, nous sommes là pour rendre votre expérience d'achat en ligne vraiment exceptionnelle.
Nous disposons d'une équipe d'assistance dédiée via le formulaire de contact, mais vous pouvez également nous contacter :
Téléphones (du lundi au vendredi de 10 h à 17 h (CET) *à l'exclusion des samedis, dimanches et jours fériés) :
Portugal +351 300 52 80 43
Espagne +34 690 337 682
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Posez votre question par courrier électronique. Nous traiterons votre demande dans les 72 heures.
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