1. INFORMAZIONI SULLE NOSTRE CONDIZIONI D'USO
1.1 Le presenti condizioni d'uso ("Condizioni") stabiliscono le regole per l'utilizzo del nostro sito web ("Sito").
1.2 Utilizzando il sito web, l'utente accetta i presenti Termini e si impegna a rispettarli.
1.3 Se l'utente non accetta i presenti Termini, non deve accedere o utilizzare il Sito web.
1.4 Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e di stamparne una copia per riferimento futuro, poiché non archivieremo una copia dei presenti Termini e potremo anche aggiornarli di volta in volta. In caso di domande, si prega di contattarci.
2. CHI SIAMO E COME CONTATTARCI
Chi siamo
2.1 Questo Sito Web è di proprietà e gestito da noi, AB (Spagna) S.L. (che opera come www.casaderma.pt ("noi", "ci" o "nostro").
2.2 Siamo una società a responsabilità limitata registrata in Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portogallo, con partita IVA ESB93459394.
2.3. Abbiamo uffici nei seguenti luoghi:
2.3.1. P.º de la Castellana, 43, Chamberí, 28046 Madrid, Spagna
2.3.2. Rua Alexandre Herculano 50, 1250-011 Lisboa, Portogallo
Come posso contattarvi?
2.3 Per contattarci, contattate il nostro servizio clienti accedendo al vostro account tramite il nostro Centro assistenza.
2.4 Se desiderate presentare un reclamo o ritenete che il materiale che appare sul Sito web sia offensivo, discutibile o potenzialmente diffamatorio, siete pregati di contattarci tramite i dettagli di cui alla sezione 2.3 di cui sopra, fornendo tutti i dettagli sulla natura del vostro reclamo e sul materiale a cui il reclamo si riferisce.
3. ALTRI TERMINI CHE POSSONO ESSERE APPLICATI ALL'UTENTE
Ci sono altri termini che si applicano quando utilizzo il Sito web?
3.1 I presenti Termini fanno riferimento ai seguenti termini e condizioni aggiuntivi, che si applicano anche all'utilizzo del nostro Sito web:
- La nostra Politica sulla privacy.
- Per ulteriori informazioni al riguardo, consultare la sezione 8 (Come possiamo utilizzare i vostri dati personali).
- La nostra Politica sui cookie, che contiene informazioni sui cookie presenti sul nostro sito web.
Ci sono altri termini che potrebbero applicarsi a me?
3.2 Se l'utente acquista beni o servizi dal nostro Sito web, i nostri Termini e condizioni di vendita si applicheranno alla vendita di tali beni e servizi all'utente.
3.3 Se l'utente partecipa a concorsi sul nostro Sito web, i nostri Termini del concorso si applicheranno anche alla sua partecipazione al concorso.
4. POSSIAMO APPORTARE MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI
Il nostro diritto di apportare modifiche ai Termini
4.1 Possiamo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. Daremo all'utente un ragionevole preavviso di eventuali modifiche importanti tramite un apposito annuncio sul Sito web.
Quando si applicheranno le modifiche?
4.2 Le modifiche si applicheranno all'utilizzo del Sito Web da parte dell'utente dopo l'annuncio.
Cosa devo fare se non voglio accettare le modifiche?
4.3 Se non si desidera accettare i nuovi termini, non si deve continuare a utilizzare il Sito web. Se continuate a utilizzare il Sito Web dopo la data di entrata in vigore della modifica, il vostro utilizzo del Sito Web indica il vostro consenso a essere vincolati dai nuovi termini.
4.4 Si prega di controllare i presenti Termini per assicurarsi di aver compreso i termini e le condizioni applicabili in quel momento.
5. POSSIAMO APPORTARE MODIFICHE AL SITO WEB
Possiamo aggiornare e modificare il Sito Web di tanto in tanto. Cercheremo di fornire all'utente un preavviso ragionevole di eventuali modifiche importanti.
6. UTILIZZO DEL NOSTRO SITO WEB
L'utente è tenuto a mantenere al sicuro i dati del proprio account
6.1 Se scegliete o vi viene fornito un codice di identificazione utente, una password o qualsiasi altra informazione come parte delle nostre procedure di sicurezza, dovete trattare tali informazioni come riservate. L'utente non deve divulgare tali informazioni a terzi.
Possiamo disabilitare l'accesso al vostro account
6.2 Abbiamo il diritto di disabilitare qualsiasi codice di identificazione utente o password, sia scelto dall'utente che assegnato da noi, in qualsiasi momento, se a nostro ragionevole avviso l'utente non ha rispettato una qualsiasi delle presenti Condizioni.
Utilizzo del Sito web da parte dell'utente
6.3 Forniamo il Sito web solo per uso domestico e privato. L'utente accetta di non utilizzare il Sito web per scopi commerciali o aziendali.
6.4 Il Sito web può essere utilizzato solo per scopi leciti. L'utente accetta di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili al Sito e al suo utilizzo.
6.5 È possibile recuperare e visualizzare il contenuto del Sito web sullo schermo di un computer, memorizzare tale contenuto in forma elettronica su disco (ma non su server o altri dispositivi di memorizzazione collegati a una rete) o stampare una copia di tale contenuto per uso personale e non commerciale. Non è possibile riprodurre, modificare, copiare o distribuire in altro modo o utilizzare per scopi commerciali i materiali o i contenuti del Sito web.
6.6 Il nostro status (e quello di eventuali collaboratori identificati) di autori dei contenuti del Sito web deve essere sempre riconosciuto.
Cosa non posso fare?
6.7 L'utente non deve consapevolmente
- caricare o trasmettere attraverso il Sito web virus informatici, trojan, worm, bombe logiche o qualsiasi altra cosa progettata per interferire, interrompere o disturbare le normali procedure operative di un computer;
- caricare o trasmettere attraverso il Sito web qualsiasi materiale diffamatorio, offensivo o di carattere osceno;
- tentare di ottenere un accesso non autorizzato al nostro Sito web, al server su cui è memorizzato il nostro Sito web o a qualsiasi server, computer o database collegato al nostro Sito web; oppure
- attaccare il nostro Sito web tramite un attacco denial-of-service o un attacco denial-of-service distribuito.
6.8 Violando la sezione 6.8, commettereste un reato penale ai sensi del Computer Misuse Act del 1990. Segnaleremo qualsiasi violazione di questo tipo alle autorità competenti per l'applicazione della legge e coopereremo con tali autorità rivelando loro la vostra identità. In caso di tale violazione, il diritto dell'utente di utilizzare il nostro Sito web cesserà immediatamente.
Non siamo responsabili di virus o altro materiale dannoso.
6.9 Non saremo responsabili di eventuali perdite o danni causati da attacchi di tipo distributed denial-of-service, virus o altro materiale tecnologicamente dannoso che possa infettare le vostre apparecchiature informatiche, i vostri programmi informatici, i vostri dati o altro materiale proprietario a causa dell'utilizzo del nostro Sito web o del download di qualsiasi materiale pubblicato su di esso o su qualsiasi sito web ad esso collegato.
Possiamo monitorare l'uso del Sito web da parte dell'utente
6.10 Possiamo divulgare tali informazioni alle autorità preposte all'applicazione della legge, come riteniamo ragionevolmente necessario o come richiesto dalla legge.
6.11 L'utente riconosce che non abbiamo alcun obbligo di monitorare l'accesso o l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, ma che abbiamo il diritto di farlo allo scopo di gestire il sito web, di garantire la conformità dell'utente ai presenti Termini o di rispettare la legge applicabile o l'ordine o la richiesta di un tribunale, di un'agenzia amministrativa o di un altro ente governativo. Ci riserviamo il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di rimuovere o disabilitare l'accesso a qualsiasi contenuto che, a nostra esclusiva discrezione, consideriamo in violazione dei presenti Termini o altrimenti dannoso per il Sito web fornito.
7. CARICAMENTO DI CONTENUTI SUL NOSTRO SITO WEB
7.1 Ogni volta che l'utente pubblica contenuti sul nostro sito web, accetta e conferma che:
- il contenuto e il materiale sono accurati; e
- l'uso del contenuto e del materiale non causerà danni a persone o entità (compreso il fatto che il contenuto o il materiale non è diffamatorio).
L'utente accetta di indennizzarci per tutte le richieste di risarcimento avanzate da terzi nei nostri confronti, derivanti da o in relazione a una violazione del presente paragrafo 7.1. Ciò significa che sarete responsabili di qualsiasi perdita o danno che subiremo a causa della vostra violazione della sezione 7.1.
Diritti dell'utente sui contenuti pubblicati sul nostro Sito web
7.2 Qualsiasi contenuto caricato sul nostro Sito web sarà considerato non confidenziale e non proprietario. L'utente manterrà tutti i diritti di proprietà sui propri contenuti, ma è tenuto a concedere a noi (e ai nostri sub-licenziatari, se necessario) una licenza per l'utilizzo, la copia, la modifica e l'adattamento dei contenuti, nonché per la distribuzione e la messa a disposizione di terzi (vedere la sezione 7.6 per ulteriori informazioni al riguardo).
7.3 L'utente accetta di rinunciare al diritto di essere identificato come autore del contenuto e al diritto di opporsi a un trattamento spregiativo del contenuto.
Possiamo divulgare la vostra identità a terzi in determinate circostanze
7.4 Potremmo dover rivelare l'identità dell'utente a terzi che sostengono che il contenuto pubblicato o caricato dall'utente sul nostro sito web costituisca una violazione dei loro diritti di proprietà intellettuale o dei diritti alla privacy.
Potremmo rimuovere il vostro contenuto
7.5 Possiamo rimuovere qualsiasi post dell'utente sul nostro Sito web se, a nostro avviso, il suo post non è conforme alle nostre linee guida.
Diritti che ci concedete per l'utilizzo dei contenuti da voi caricati sul nostro sito web
7.6 Caricando o pubblicando contenuti sul nostro Sito web, ci concedete i seguenti diritti di utilizzo di tali contenuti:
- un diritto non esclusivo, esente da royalty, perpetuo, irrevocabile e completamente sub-licenziabile di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, creare opere derivate, distribuire e visualizzare tali contenuti in tutto il mondo con qualsiasi mezzo di comunicazione; e
- concedere a noi e ai nostri sub-licenziatari il diritto di utilizzare il nome da voi inviato in relazione a tali contenuti.
7.7 Se noi lo richiediamo ragionevolmente, l'utente si impegna a compiere tutti gli ulteriori atti e a sottoscrivere tutti i documenti che di volta in volta possono essere necessari per dare piena efficacia a questa sezione 7.
8. COME UTILIZZIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI
8.1 Tratteremo tutte le informazioni personali dell'utente come riservate e le utilizzeremo solo in conformità alla nostra Politica sulla privacy. Inoltre, tratteremo le informazioni che vi riguardano in conformità con la nostra Politica sulla privacy.
8.2 Utilizzando il nostro Sito web, l'utente:
- acconsentite a tale trattamento e garantite che tutti i dati da voi forniti sono accurati; e
- ci autorizzate a trasmettere informazioni (comprese quelle aggiornate) per ottenere informazioni da terzi, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i numeri delle vostre carte di debito o di credito o i rapporti di credito per autenticare la vostra identità, per convalidare la vostra carta di credito, per ottenere un'autorizzazione iniziale della carta di credito e per autorizzare singole transazioni di acquisto.
9. I NOSTRI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE SUL NOSTRO SITO WEB
I nostri diritti di proprietà intellettuale sul Sito web e sui suoi contenuti
9.1 Fatta eccezione per i link a siti web di terzi, noi o i nostri licenziatari siamo i proprietari o i licenziatari di tutti i diritti di proprietà intellettuale del Sito web e del materiale pubblicato su di esso, compresi tutti i marchi e le denominazioni commerciali. Tutti questi diritti sono riservati e nulla di quanto contenuto nei presenti Termini potrà essere interpretato come un'attribuzione di proprietà o diritti su tale proprietà intellettuale o sui dati in essa contenuti.
9.2 All'utente non è consentito utilizzare la nostra proprietà intellettuale senza la nostra approvazione, a meno che non sia espressamente consentito dalla sezione 6 (Uso del nostro sito web).
10. NON SIAMO RESPONSABILI DI ALTRI SITI WEB A CUI CI COLLEGHIAMO
10.1 Per comodità dell'utente, il Sito web può contenere link ad altri siti web o a materiale fornito da terzi; tali link sono forniti solo a titolo informativo. Tali collegamenti non devono essere interpretati come un'approvazione da parte nostra dei siti web collegati o delle informazioni che si possono ottenere da essi.
10.2 Non abbiamo alcun controllo sul contenuto di tali siti web o risorse e non ci assumiamo alcuna responsabilità per la disponibilità, l'idoneità o il contenuto di tali siti web, né li revisioniamo o approviamo o le opinioni espresse al loro interno.
10.3 Non saremo responsabili delle pratiche sulla privacy o del contenuto di tali siti web, né saremo responsabili di eventuali danni, perdite o offese causate o presunte tali, che potrebbero derivare dall'utilizzo di tali siti da parte dell'utente.
11. NON FARE AFFIDAMENTO SULLE INFORMAZIONI CONTENUTE NEL NOSTRO SITO WEB
11.1 Il contenuto del nostro sito web è fornito solo a titolo informativo. Non è da intendersi come un consiglio su cui fare affidamento. È necessario richiedere una consulenza professionale o specialistica prima di intraprendere o astenersi da qualsiasi azione sulla base del contenuto del nostro sito web.
11.2 Sebbene ci sforziamo di aggiornare le informazioni contenute nel nostro sito web, non forniamo alcuna dichiarazione, garanzia o assicurazione, espressa o implicita, che il contenuto del nostro sito web sia accurato, completo o aggiornato.
11.3 Qualora fossimo informati di eventuali inesattezze nel materiale presente sul Sito web, provvederemo a correggerle non appena ragionevolmente possibile.
12. NOSTRA RESPONSABILITÀ PER PERDITE O DANNI SUBITI DALL'UTENTE
12.1 Non escludiamo né limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità nei confronti dell'utente laddove sarebbe illegale farlo. Ciò include la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza o dalla negligenza dei nostri dipendenti, agenti o subappaltatori e qualsiasi responsabilità per frode o dichiarazione fraudolenta.
12.2 Forniamo all'utente l'accesso al Sito web a titolo gratuito e, fatto salvo il paragrafo 12.1 di cui sopra, non saremo responsabili di eventuali perdite, lesioni o danni di qualsiasi tipo causati in tutto o in parte da:
- incompatibilità del Sito web con qualsiasi apparecchiatura, software o collegamento di telecomunicazione dell'utente;
- problemi tecnici, compresi errori o interruzioni del Sito web;
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- mancata rispondenza del Sito web alle esigenze dell'utente.
12.3 Il Sito web è fornito "così com'è" e "come disponibile" senza alcuna dichiarazione o approvazione e non forniamo alcuna garanzia in relazione ad esso e al suo utilizzo. L'utente riconosce che non possiamo garantire e non possiamo essere responsabili della sicurezza o della privacy del Sito web e di qualsiasi informazione fornita dall'utente. Il rischio associato all'uso di Internet è a carico dell'utente.
13. NOSTRI DIRITTI IN CASO DI VIOLAZIONE DEI PRESENTI TERMINI
13.1 Nel caso in cui l'utente faccia un uso illegale e/o non autorizzato del Sito web, e/o non rispetti i presenti Termini, potremo intraprendere le azioni che riterremo ragionevolmente opportune, inclusa, tra le altre misure, la rimozione temporanea o permanente della registrazione e del diritto all'uso del Sito web.
14. POSSIAMO SOSPENDERE O RITIRARE IL NOSTRO SITO WEB
14.1 Il nostro Sito web è reso disponibile gratuitamente.
14.2 Possiamo sospendere o ritirare tutto o parte del nostro sito web per motivi commerciali e operativi. Cercheremo di dare all'utente un ragionevole preavviso di qualsiasi sospensione o ritiro.
14.3 Possiamo disattivare in qualsiasi momento qualsiasi codice di identificazione utente o password che vi abbiamo fornito, che sia stato scelto da voi o assegnato da noi, se a nostro avviso non avete rispettato una qualsiasi delle presenti Condizioni.
15. NESSUN ALTRO HA DIRITTI AI SENSI DEI PRESENTI TERMINI
Solo voi e noi abbiamo il diritto di far valere i presenti Termini. Nessun'altra persona avrà il diritto di far valere qualsiasi disposizione dei presenti Termini.
16. COSA SUCCEDE SE ALCUNE PARTI DI QUESTI TERMINI DIVENTANO NON VALIDE?
Se una qualsiasi parte dei Termini è ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dai Termini e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni dei Termini.
17. ANCHE SE RITARDIAMO L'APPLICAZIONE DI QUESTI TERMINI, POSSIAMO COMUNQUE APPLICARLI IN SEGUITO
Qualsiasi ritardo o mancanza da parte nostra nell'esercitare, o qualsiasi rinuncia da parte nostra, i nostri diritti ai sensi di o in relazione ai presenti Termini non limiterà o limiterà il futuro esercizio o l'applicabilità di tali diritti.
18. QUALI LEGGI DEL PAESE SI APPLICANO A QUALSIASI CONTROVERSIA?
Poiché il presente sito web è destinato ai residenti nell'Unione Europea, i presenti Termini saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi del Portogallo ed eventuali controversie saranno decise esclusivamente dai tribunali portoghesi.
19. CONFLITTI ONLINE PER I RESIDENTI NELL'UNIONE EUROPEA
La Commissione europea ha lanciato una piattaforma unica e gratuita (RLL) per aiutare i consumatori e le aziende a risolvere le controversie relative a operazioni e contratti effettuati su Internet. La sua creazione e il suo sviluppo sono disciplinati dal Regolamento UE 524/2013 del Parlamento europeo, che a sua volta si basa sui regolamenti relativi alla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori.
La piattaforma consente ai consumatori e ai commercianti dell'Unione europea di presentare reclami compilando un modulo elettronico disponibile in tutte le lingue ufficiali, con la possibilità di allegare documenti pertinenti. Le controversie possono essere risolte sia nel caso di operazioni nazionali che transfrontaliere, a condizione che l'operazione sia stata formalizzata elettronicamente via Internet. Si tratta di una forma aggiuntiva di risoluzione delle controversie che non sostituisce la possibilità di rivolgersi a un tribunale.
Link di accesso alla piattaforma per le controversie online: Risoluzione delle controversie online | Commissione europea (europa.eu)
Allo stesso modo, è possibile inviare reclami e richieste di risarcimento attraverso i nostri canali di contatto o via e-mail, che saranno presi in carico dal nostro servizio clienti nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro i termini stabiliti dalla legge.
Abbiamo un team di supporto dedicato attraverso il Modulo di contatto, ma potete anche raggiungerci:
Telefoni (dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 17.00 (CET) *esclusi sabato, domenica e giorni festivi):
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Scrivete la vostra domanda via e-mail. Elaboreremo la vostra richiesta entro 72 ore.
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